Términos del Servicio

Versión v1.0 — Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Identificación del prestador

JustBilling es un servicio operado por NAYSOF IBERICA S.L. (en adelante, "JustBilling" o "el Prestador").
CIF: B93682623
Domicilio fiscal: Paseo de Reding 43, 1º Izq, 29016 Málaga, España
Email legal / reclamaciones / reembolsos: contacto@fixarr.es
Email de soporte: soporte@justbilling.es

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma JustBilling, un servicio SaaS destinado a autónomos y empresas para la emisión de facturas, presupuestos y albaranes, gestión de clientes y gastos, cumplimiento del sistema VeriFactu de la AEAT (RD 1007/2023) y funciones de asesoramiento fiscal orientativo mediante IA. Al registrarse o utilizar el servicio, el Cliente acepta estos términos en su totalidad.

3. Definiciones

• Cliente: autónomo, profesional o persona jurídica que contrata el servicio en el marco de su actividad empresarial.
• Usuario: persona física autorizada por el Cliente para acceder al Servicio.
• Contenido del Cliente: datos, facturas, presupuestos, datos de clientes finales y cualquier otra información que el Cliente introduzca en la plataforma.
• Servicio: la plataforma JustBilling, incluyendo la aplicación web, APIs, integraciones y funcionalidades de IA.

4. Contratación profesional (B2B)

El Cliente declara expresamente contratar el Servicio en el marco de su actividad empresarial o profesional, y no como consumidor o usuario final en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

En consecuencia, y conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto para consumidores en los artículos 68 y siguientes del TRLGDCU.

5. Alta y cuenta

• El alta requiere proporcionar información veraz sobre el titular (nombre/razón social, CIF/NIF, domicilio fiscal).
• El Cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta.
• El Cliente debe notificar a JustBilling cualquier uso no autorizado a la mayor brevedad.
• JustBilling podrá rechazar altas o suspender cuentas que incumplan estos términos o la normativa aplicable.

6. Planes, precios y pagos

• Los planes y precios vigentes se publican en la plataforma.
• Los precios no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
• El pago se gestiona a través de Stripe. El impago podrá suspender el acceso al Servicio.
• JustBilling podrá actualizar los precios notificándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación.

7. Duración, cancelación y reembolsos

• El servicio se presta por periodos mensuales o anuales, con renovación automática salvo cancelación expresa.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel; la cancelación surte efecto al final del periodo facturado.
• Reembolsos de planes: si el Cliente solicita reembolso dentro del periodo facturado por motivos imputables a JustBilling, se devolverá la parte proporcional (prorrata) correspondiente a los días no consumidos.
• Funciones de IA consumidas: las llamadas a funciones de IA ya ejecutadas no son reembolsables.
• Para solicitar un reembolso, el Cliente debe escribir a contacto@fixarr.es. Respuesta en un plazo máximo de 14 días naturales.

8. Obligaciones del Cliente

• Utilizar el Servicio conforme a la ley, a estos términos y a la normativa fiscal y de protección de datos aplicable.
• Garantizar la veracidad de los datos introducidos, especialmente los datos fiscales y de facturación.
• No realizar ingeniería inversa, no intentar acceder al código fuente ni interferir en la seguridad.
• No utilizar el Servicio para actividades ilícitas o fraudulentas.
• Disponer de base legal suficiente para tratar los datos de sus clientes finales que cargue en la plataforma.

9. Obligaciones de JustBilling

• Prestar el Servicio con la diligencia razonable propia del sector SaaS.
• Realizar copias de seguridad periódicas del Contenido del Cliente.
• Aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas (TLS 1.3, AES-256, Row Level Security).
• Informar al Cliente de incidencias de seguridad que le afecten sin dilación indebida.
• Mantener el cumplimiento VeriFactu conforme al RD 1007/2023 para la remisión de registros de facturación a la AEAT.

10. Contenido del Cliente y propiedad

El Contenido del Cliente (facturas, presupuestos, datos de clientes finales) es y seguirá siendo propiedad del Cliente. JustBilling obtiene una licencia limitada y no exclusiva para tratar dicho contenido exclusivamente con la finalidad de prestar el Servicio.

JustBilling no accederá al Contenido del Cliente salvo cuando sea necesario para prestar soporte, investigar incidentes de seguridad o cumplir obligaciones legales.

11. Protección de datos y encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

Cuando el Cliente introduce datos personales de sus propios clientes finales, actúa como Responsable del tratamiento y NAYSOF IBERICA S.L. (a través de JustBilling) como Encargado, conforme al artículo 28 RGPD. Esta cláusula formaliza dicho encargo:

• Objeto: tratamiento necesario para la prestación del servicio JustBilling.
• Duración: mientras esté vigente el contrato, más los plazos legales de conservación.
• Naturaleza y finalidad: almacenamiento, consulta, modificación, emisión de facturas y eliminación de datos gestionados por el Cliente.
• Tipo de datos: identificativos, fiscales, de contacto y de operaciones comerciales de clientes finales.
• Categorías de interesados: clientes finales del Cliente JustBilling.
• Subencargados: autorización general para los listados en la Política de Privacidad (Supabase, Stripe, Resend, Coolify, AEAT, Anthropic); NAYSOF notificará cualquier alta o sustitución con antelación razonable.
• Devolución / supresión: a la terminación del contrato, NAYSOF devolverá o suprimirá los datos conforme a la sección 14.
• Asistencia al Cliente: NAYSOF asistirá al Cliente en la atención de derechos de los interesados y en evaluaciones de impacto, en la medida razonable.

12. Funciones de inteligencia artificial

El Servicio incluye funciones de IA (asesor fiscal, OCR de facturas, clasificación automática) basadas en el modelo Claude de Anthropic PBC (ver Política de Privacidad, sección 7).

• Carácter no vinculante: las sugerencias de IA son orientativas y no constituyen asesoramiento fiscal, legal o contable vinculante. El Cliente es el único responsable de validar, corregir y aprobar cualquier salida antes de presentar declaraciones fiscales o tomar decisiones.
• Sin garantía de exactitud: JustBilling no garantiza que las respuestas de la IA sean exactas, completas o aplicables al caso concreto.
• Oposición: el Cliente puede desactivar las funciones de IA escribiendo a contacto@fixarr.es, sin afectar al resto del Servicio.

13. Limitación de responsabilidad

• JustBilling no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o de datos derivada de causas ajenas a su control.
• La responsabilidad total acumulada de JustBilling frente al Cliente queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
• JustBilling no responde por el contenido ni la veracidad de los datos introducidos por el Cliente, ni por las decisiones fiscales o comerciales que el Cliente tome basándose en las sugerencias de IA.
• Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales o aquello no excluible por ley.

14. Reversibilidad de datos

A la terminación del contrato, el Cliente dispondrá de 30 días naturales para exportar su Contenido del Cliente (facturas, presupuestos, datos de clientes) en formatos estándar. Transcurrido ese plazo, JustBilling procederá a su eliminación, salvo obligación legal de conservación (p. ej., registros VeriFactu, libros contables).

15. Modificaciones

NAYSOF podrá modificar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán al Cliente con al menos 15 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá resolver el contrato antes de la entrada en vigor sin penalización.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga capital para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación.

17. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estos términos, reclamaciones o solicitudes de reembolso:
Email: contacto@fixarr.es
Correo postal: NAYSOF IBERICA S.L., Paseo de Reding 43, 1º Izq, 29016 Málaga, España